월드 랭킹 투어 랭킹 미적용 현상 관련 안내

샷온라인 새소식

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샷온라인 이용 시 공지사항을 항상 참고해주세요!

안녕하세요. 샷 온라인입니다.

2024년 7월 28일(일) 월드 랭킹 투어를 정상적으로 완료했음에도 불구하고

정상적으로 스코어가 제출되지 않아 랭킹에 반영 되지 않은 현상이 발생하였습니다.

해당 문제에 대해서는 빠른 수정 작업을 위해 지속적으로 원인을 확인하고 있습니다.

또한, 스코어가 제출되지 않은 것으로 확인된 회원님을 대상으로 임시 조치를 진행하였으나

일부 회원님의 경우, 조치를 진행하였음에도 불구하고 랭킹에 정상적으로 반영되지 않은 것으로 확인하였습니다.

위 회원님들께는 랭킹에 맞는 동일한 버프 혜택이 적용될 수 있는 아이템이 지급될 예정입니다.

만약, 월드 랭킹 투어의 스코어 등록을 완료하였으나 랭킹에 반영되지 않은

회원님이 계시다면 1:1 문의를 접수하여 주시면 도움을 드릴 수 있도록 하겠습니다.

◆ 오류 내용

- 월드 랭킹 투어 스코어가 정상적으로 제출되지 않아 랭킹에 반영되지 않는 현상

◆ 처리 안내

- 1:1 문의를 통해 문의 접수 시, 동일 효과 버프 아이템 및 월드 등록 티켓 지급 예정

※ 2024년 7월 28일(일) 23시 30분 이전에 문의를 접수하여 주신 회원님 중,
랭킹에 반영되지 않은 회원님의 경우 ~~2024년 7월 29일(월) 00시 경 지급될 예정입니다.~~

※ 2024년 7월 30일(화) 17:20에 모든 아이템이 지급 완료되었습니다.

오류로 인하여 회원님의 게임 이용에 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.

더 나은 서비스 제공을 위해 노력하겠습니다.

감사합니다.

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