메뉴 바로가기 본문 바로가기

샷온라인 새소식

공지사항

샷온라인 이용 시 공지사항을 항상 참고해주세요!

게시판 뷰

제목
[공지] [수정] 8월 업데이트 후 발생한 오류 및 개선 사항 안내
작성자
샷온라인 운영자
등록일
2019-09-18 19:24:39
조회수
11,719

안녕하세요. 샷온라인입니다.

 

20198월 업데이트 후 발생된 일부 오류의 처리 방안에 대한 안내와 함께
개선 사항에 대한 안내를 드리도록 하겠습니다.

자세한 내용은 아래를 확인해주시기 바랍니다.

 

8월 업데이트 후 발생한 오류 및 개선 사항 안내
1.
업데이트 후 발생한 일부 오류의 처리 방안 안내
>
휴면 복귀 유저가 처음 접속한 서버에 적응 훈련 시스템이 고정되는 현상
>
적응 훈련 보상 중 격운의 증표를 수령할 수 없는 현상

>
적응 훈련 보상 중 격운의 증표효과가 특정 상황에서 정상적으로 적용되는 않는 현상
* ‘
격운의 증표121레벨 이상 회원이 복귀하여 진행하는 적응 훈련의 5-510-5에서 지급되는 보상입니다.

- 위에 안내해드린 모든 오류 현상은 원인 파악 및 수정을 진행하고 있으나, 수정된 내용을 적용하는데
다소 긴 시간이 소요될 것으로 예상됩니다.
오류로 인해 회원님들의 게임이용에 불편을 드려 죄송합니다
.
또한, 회원님들의 원활한 게임이용을 위해 빠르게 수정하여 적용하고 싶지만 그러지 못하는 점

회원님들의 많은 양해 부탁드립니다.

부득이하게 복귀 후 처음 접속하여 적응 훈련을 원하는 서버에서 진행하지 못하시는 회원님께서는
‘START
버튼을 누르지 마시고번거로우시겠지만 1:1 문의로 접수하여 주시면 적응 훈련 시스템을
원하시는 서버로 옮겨드리도록 하겠습니다.

*
안내해드린 모든 오류는 수정 진행 일정이 확정될 경우 추후 다시 안내해드리도록 하겠습니다.

 

2. 개선 사항
>
적응 훈련 보상 중 귀환자의 경험치 50% 상자120Lv 이상 유저가 사용할 수 없는 현상

- ‘
귀환자의 경험치 50% 상자는 저레벨 회원의 빠른 샷온라인 복귀를 위해 기획되었습니다.
하지만 갑작스운 레벨업으로 인해 상자 수령 후 사용 레벨을 초과하여 사용할 수 없는 부분에 대한 개선이

시급하다고 생각하여 수정을 진행하게 되었습니다.
해당 현상을 겪으신 회원님께 사과의 말씀을 전합니다
.
*
개선사항은 919() 임시점검을 통해 적용될 예정이며, 상자의 사용제한 레벨은 삭제 및
상자의 유효기간은 3일로 적용됩니다.


> ‘
적응 훈련휴면 복귀 이벤트중 한가지만 오픈되는 현상
적응 훈련휴면 복귀 이벤트중 한가지만 오픈되는 현상에 대해 많은 회원님께서 문의 주셨습니다.
이 현상의 경우 적응 훈련휴면 복귀 이벤트의 날짜 계산 방식으로 인해 생긴 현상입니다
.

-
날짜 계산 방식
*
적응 훈련 : 마지막 로그인 시간부터 720시간 후 적용(캐릭터 기준)
  ) 201982023시에 마지막 접속 > 201991923시에 적용
* 휴면 복귀 이벤트 : 마지막 로그인 날짜부터 30일 후 적용(계정 기준)
  ) 2019820일에 마지막 접속 > 2019919일에 적용

* 위에 안내된 예시대로라면 91923시 이전에 접속한 회원은 휴면 복귀이벤트만 적용되며
적응훈련이 시작되지 않습니다.


각각의 이벤트는 기획된 내용대로 진행되었습니다.
하지만 많은 회원 여러분께서 문의주신 내용을 확인하며
,
오류라고 생각하실 수 있는 부분에 저희도 공감하여 개선을 진행할 예정입니다
.
의도치 않게 회원 여러분들께 불편을 드려 죄송합니다
.

개선된 사항이 적용되면 적응 훈련휴면 복귀 이벤트중 한가지만 오픈되는 현상은 발생하지 않을 것이며,
개선 방향은 휴면복귀 이벤트의 날짜 계산 방식으로 진행될 예정입니다.

 

안정적인 서비스 제공을 위해 노력하는 샷온라인이 되겠습니다.

 

감사합니다.

샷온라인 게임 시작

로그인

한게임 아이디로 로그인 후
이용해주세요!
로그인
회원 가입

고객센터 운영

고객센터 : 1566-3003

평일 오전 10시 ~ 오후 1시
평일 오후 2시 ~ 오후 6시
※ 토요일, 일요일, 공휴일 휴무

0 1 2
TOP 으로 가기